Управление персоналом

Задачи по управлению персоналом можно условно разделить на четыре группы:

• "Надо": четкие требований к персоналу на основе целей предприятия и анализа как существующего персонала, так и рынка труда;
• "Хочу": желание сотрудников выполнять поставленные требования;
• "Могу": способность персонала выполнять поставленные требования;
• Обратная связь: данные мониторинга и оценки персонала для дальнейшего анализа

Кроме указанных четырех задач, добавляется и показатель качественной системы управления персоналом:

• Эффективность: соотношение отдачи от персонала и затрат на него.

Соответственно отдельные задачи по указанным группам:

• "Надо":
  • Анализ рынка труда
  • Разработка должностных инструкций
  • Законы, нормативы, шаблоны документов
• "Хочу":
  • Мотивация персонала
    • Система оплаты труда
    • Разработка компенсационного пакета
    • Психологический климат в коллективе
      • Проведение корпоративных мероприятий
      • Проведение тренингов командообразования
    • Построение системы профессионального роста
• "Могу":
  • Построение системы профессионального роста
  • Формирование кадрового резерва
  • Поиск и подбор персонала
    • Статья Наталии Бережной "Подбор персонала: как найти и разпознать самых лучших"
  • Адаптация персонала
  • Организация обучения сотрудников
  • Проведение тренингов командообразования
• Обратная связь:
  • Пример анкеты для анонимного опроса сотрудников и Форма для обработки результатов анкетирования
  • Оценка персонала
  • Проведение тренингов командообразования
• Эффективность:
  • Эффективность работы персонала
  • Построение виртуального офиса и удаленной работы сотрудников

К сожалению, но как правило, компания начинает задумываться о системе управления персоналом только тогда, когда проблемы с персоналом накопились уже серьезные. Между тем, в идеальном варианте работу с персоналом нужно начинать медленно и спокойно: разработать миссию и ценности компании, на ее основе построить модель бизнес-процессов, далее провести анализ рынка труда, на основании полученных данных разработать организационную структуру и штатное расписание, должностные инструкции, систему мотивации (в том числе оплаты труда), систему профессионального роста, и только затем начинать поиск и подбор персонала.